Política de privacidade

Última atualização: 1º de outubro de 2026

A Mews & Co. (“nós”) opera esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados (os “Serviços”). A Mews & Co. utiliza a plataforma Shopify. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você visita, usa ou compra pelos Serviços, ou se comunica conosco, e como você pode exercer seus direitos, inclusive nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”). Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política, esta Política prevalece quanto aos dados pessoais.

Controlador e encarregado

A Mews & Co. é a controladora dos dados pessoais descritos nesta política. Nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Encarregado de Privacidade) pode ser contatado pela nossa página de Contato (escreva “Privacidade” no início da mensagem). Nossos dados empresariais estão em nossas Informações de contato.

Dados pessoais que coletamos

Dependendo de como você usa os Serviços, podemos coletar:

Dados de contato: nome, endereços de entrega e cobrança, telefone e e-mail.
Dados de pedidos e transações: produtos que você visualiza, adiciona ao carrinho ou compra, histórico de pedidos, devoluções e reembolsos.
Dados de pagamento: os pagamentos são processados pela Shopify e seus parceiros de pagamento. Não vemos nem armazenamos o número completo do seu cartão.
Dados da conta: dados de acesso e preferências, se você criar uma conta.
Comunicações: mensagens, fotos e vídeos que você nos envia, por exemplo ao relatar um problema com um pedido.
Dados de dispositivo e uso: endereço IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas e informações semelhantes coletadas por cookies e tecnologias similares.

Coletamos esses dados diretamente de você, automaticamente quando você usa os Serviços e de nossos prestadores de serviços (como Shopify, processadores de pagamento, parceiros logísticos e transportadoras). Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades abaixo. Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis.

Finalidades e bases legais

Processar e entregar seus pedidos, incluindo pagamento, preparação, envio, rastreamento, devoluções, reembolsos e atendimento (base legal: execução de contrato).
Comunicar com você sobre pedidos e solicitações (execução de contrato).
Enviar e-mails de marketing, somente se você consentir. Você pode cancelar a qualquer momento pelo link presente em cada e-mail (consentimento).
Medir e melhorar os Serviços e exibir anúncios relevantes, por meio de cookies e tecnologias similares, somente com seu consentimento quando a lei exigir (consentimento ou legítimo interesse).
Prevenir fraudes e manter os Serviços seguros (legítimo interesse e prevenção à fraude).
Cumprir a lei, como obrigações fiscais, contábeis e de defesa do consumidor, e exercer direitos em processos (cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos).

Não vendemos seus dados pessoais e não tomamos decisões baseadas unicamente em tratamento automatizado que afetem significativamente seus interesses.

Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies e tecnologias similares necessários para o funcionamento da loja (como o carrinho e o checkout). Quando a lei exigir, pedimos seu consentimento antes de usar cookies de análise, personalização ou publicidade, e você pode alterar suas escolhas a qualquer momento pelo banner de cookies ou nas configurações do navegador. Você também pode usar nossa página Suas escolhas de privacidade.

Com quem compartilhamos seus dados

Compartilhamos dados pessoais apenas na medida necessária para as finalidades acima, com:

Shopify, que hospeda nossa loja e processa pagamentos e dados em nosso nome. A Shopify também pode usar certas informações para oferecer recursos aprimorados, conforme a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify.
Parceiros logísticos e transportadoras, que recebem seu nome, endereço de entrega, telefone e detalhes do pedido para prepará-lo e entregá-lo.
Processadores de pagamento, para processar seu pagamento.
Prestadores de marketing e análise, somente com seu consentimento quando a lei exigir.
Autoridades e assessores profissionais, quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.
Um comprador ou sucessor, se todo ou parte do nosso negócio for vendido ou transferido, sujeito a esta Política.

Transferência internacional de dados

Estamos localizados em Quebec, no Canadá. Seus dados pessoais podem ser armazenados ou tratados fora do Brasil, incluindo no Canadá, nos Estados Unidos e, para a preparação de pedidos, na Ásia, onde nossos parceiros logísticos podem estar. Essas transferências são necessárias para executar o contrato com você e contam com garantias contratuais e outras salvaguardas, conforme a LGPD.

Retenção

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas, inclusive para cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis e resolver disputas. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados.

Segurança

Adotamos medidas administrativas, técnicas e físicas razoáveis para proteger seus dados. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.

Seus direitos (art. 18 da LGPD)

confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
portabilidade dos dados a outro fornecedor;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
informação sobre com quem compartilhamos seus dados e sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
revogação do consentimento a qualquer momento;
petição perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, fale com nosso Encarregado pela página de Contato. Podemos precisar confirmar sua identidade antes de responder. Responderemos nos prazos previstos em lei.

Outras regiões

Quebec e Canadá: tratamos os dados conforme a lei de proteção de dados pessoais no setor privado de Quebec e, quando aplicável, a lei federal PIPEDA; reclamações podem ser feitas à Commission d'accès à l'information du Québec. México: esta política constitui nosso aviso de privacidade, e você pode exercer os direitos ARCO pela nossa página de Contato. Estados Unidos: conforme o seu estado, você pode se opor à publicidade direcionada e à “venda” ou “compartilhamento” de dados pela página Suas escolhas de privacidade.

Crianças e adolescentes

Os Serviços não são destinados a menores de idade, e não coletamos intencionalmente seus dados sem o consentimento de um dos pais ou responsável. Se você acredita que um menor nos forneceu dados, fale conosco e os eliminaremos.

Sites de terceiros

Os Serviços podem conter links para sites e redes sociais de terceiros, que seguem suas próprias políticas.

Alterações

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão atualizada será publicada nesta página com nova data e, quando exigido por lei, avisaremos sobre mudanças relevantes.